第四届517网购节 青岛联通老用户续约爆单

　　5月15日，第四届联通5.17网购节拉开帷幕。活动优惠力度大，客户参与度高，7天时间内，青岛1G全国流量半年包订购用户在全占比达25%，老用户存费送费业务有效订单占比达35%，全省遥遥领先。

　　本次网购节以“全场狂欢1折起 在网越久越实惠”为主题，以手机营业厅客户端为主平台，根据老用户网龄推出4G全国套餐存费送费业务1元、36元、60元活动，10元抢1G全国流量半年包、99元特惠机等优惠活动。此次活动还首次开创线上预约、线下办理模式。老用户存费送费/业务、99元特惠机、智慧沃家均可网上预约，线下营业厅办理，通过网络途径为线下营业厅带去优质潜在用户，线下营业厅通过展架、单页、电子门楣、POP手绘等多种形式宣传线上活动，线上线下，互动促进。

　　为迎接此次网购节，青岛联通集中所有开户受理人员，710工作机制。在做好在线支付受理订单的同时，将预约到线下营业厅的用户资料每天9时、11时、13时、15时，分四时段汇总通过邮件分别发至各营业厅，由营业厅联系用户办理。将在线支付订单需协助解限的用户发至维系中心，由维系中心解限后再发至电商中心受理。

　　因老用户续约爆单，生产人员有限，为加快订单处理进度，该公司营业厅中心紧急加入，全力协助，市内17个厅全部参与到本次活动的受理工作当中。他们在处理日常营业工作的同时，加班加点对网上支付订单进行回访、受理，占老用户存送业务订单的近一半。

　　目前，网购节活动仍在继续，该公司将继续按部就班做好活动各项工作，为广大客户提供优质服务。

　　作者：徐元芝 于树成 来源：中国联通供稿免责声明：本文仅代表作者个人观点，与C114中国通信网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。