2019国家公务员面试热点：景区购物也有“后悔权”

　　近日，沙坪坝区在磁器口古镇和红岩联线景区开展放心消费创建活动，首批有25户商家试行线下七日无理由退货制度，有效提升了景区形象和品质。

　　对于大多数旅游者来说，去某个地方旅游，往往在一段时间内可能都不会再去第二次，景区不少商家正是看到了这个牟利的机会，与旅行社、导游相互，忽悠游客强制购物，消费者购买一些物品，或者虚抬价格，让消费者掉入高价陷阱，以此来获取暴利。随着这些现象屡见报端，现在很多消费者在景区购物也增强了意识，出于担忧，只会买一些价格较低的物品，尽量不买或少买贵重物品，这样长期下去，一位女士的推油经历商家不仅因此失去很多生意，而且还会影响到景区形象。

　　因此，重庆沙坪坝的做法，第一、能够有效去消费者天然的弱势地位，提高消费者对于商家的信任度，让他们可以放心购物，增强旅游的体验感;第二、通过口碑相传的方式，无疑是诚信、美誉的保障，也可以吸引顾客进店消费，增强商家的销售量;第三、此举也能够规范旅业的整体管理水平，对于景区的形象和品质提升起到很大助推作用。

　　为了更好的规范旅游市场。第一、加强制度。景区的“七天无理由退货”制度，需要像网购一样上升为法律层面，细化相关，比如退货、换货流程，处罚办法等等，为旅游市场保驾护航。第二、加大宣传普及。加大对于该的宣传力度，让其他地区也可以因地制宜推广，并且保障广大游客知晓，自身权益;第三、提升管理水平。作为景区本身也需要加强对于商家的监管，而作为商家本身，也应该增强企业责任感，诚信经营，将品质放在首位，提升自身的核心竞争力。

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