骑楼老街商户充电“购物英语”

　　本报4月22日讯（记者邝晓霞 特约记者刘伟）5月1日起，59国人员入境旅游免签政策将在海南实施。为助力政策顺利实施，20日上午，龙华区邀请导游经验和外语教学经验丰富的海口经济学院教授杨永艳，在骑楼老街文化展示馆为51名骑楼老街商铺从业人员开办了第一期购物外语培训班。

　　培训班上，杨永艳从旅游购物的初始礼节招呼、商品介绍、付款及祝福语等交易过程中常用的英语，向在场进行了演示和传授，有也就近期做梦洗头接待的外国友人购物中遇到的语言问题向杨教授询问。在最后的情景互动环节，们纷纷上台模拟与外国游客交易的情景，并努力用课堂学到的简易交易英语进行了互动，现场乐趣横生。

　　“今天这堂培训课很有意义，给我们打开了一扇英语学习交流的窗户。”培训结束后，在中山从事旗袍生意的梁女士表示，今年骑楼老街的外国游客明显增多，在与他们交易的过程中，她有着强烈的愿望想要跟外国人交流，而自己外语水平有限，只能比手画脚全靠猜，培训让她认识了同样有着外语学习愿望的朋友。期间，大家还自发组建了英语交流微信群，并希望这样的外语培训班多开展几次，让大家在对外交流、展示海口形象的时候更多些自信，让外国游客能够快乐地购物消费。

　　龙华区有关负责人表示，接下来将继续增加旅游外语等技能培训班次，为广大旅游从业者提供学习平台，打开英语学习和交流的大门，提高从业者主动参与学习的兴趣。同时积极发动酒店、景区景点等单位开展对员工的外语服务培训，进一步提高龙华区旅游从业人员的外语交际能力，进一步完善旅游标识牌国际化，更好地适应国际旅游消费中心和全域旅游示范区建设发展需要。

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