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香港与日本设立消费信息及投诉互通机制

作者:habao 来源:未知 日期:2018-12-8 5:37:02 人气: 标签:香港网上购物平台
导读:国际在线报道(记者年永刚):20日,中国香港特别行政区消费者委员会与日本国民生活中心在香港签署合作协议书,设立两地信息及投诉个案互通机制,共同应对旅客在…

  国际在线报道(记者 年永刚):20日,中国香港特别行政区消费者委员会与日本国民生活中心在香港签署合作协议书,设立两地信息及投诉个案互通机制,共同应对旅客在互访或网上购物时遇到的消费纠纷或争议。

  据介绍,以后两地的消费者可向居住地的协议一方投诉,再转介到协议另一方处理。相关的互通机制可解决以往因地域、语言及司法管辖区不同等问题,而未能处理的消费者投诉,加强保障两地消费者的权益。

  香港消费者委员会表示,这个协议会进一步完善两地消费者的投诉机制,有助排解消费纠纷,更可促进两地的旅游及零售业。

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  据了解,这是中国香港消委会继2017年与韩国消费者院签署合作协议书后,再度与其他海外地区的消保组织签订类似协议。

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