莫让购物天堂因“天价药油”蒙尘

　　近期在内地与闹得沸沸扬扬的“天价黑鬼油”事件，令“购物天堂”的美誉再次蒙羞。不过本周四，事件出现了积极的变化：被曾多次抬价欺客的“天价黑鬼油”风波涉事商家提出与内地顾客和解，表示愿意全数退款给事主。

　　是市场，虽然并无价格监管，但希望业界能够自律，不要因而损害“购物天堂”美誉。

　　近期在内地与闹得沸沸扬扬的“天价黑鬼油”事件，令“购物天堂”的美誉再次蒙羞。不过本周四，事件出现了积极的变化：被曾多次抬价欺客的“天价黑鬼油”风波涉事商家提出与内地顾客和解，表示愿意全数退款给事主。

　　消费者委员会总干事黄凤娴在23日举行的新闻发布会上表示，有内地旅客报称早前在不知情的情况下，以近4万港元购买了两支“黑鬼油”，但其在购买之前曾查询过这类药油的价格不过每支200港元，顾客因此怀疑被商家，向消委会投诉并要求索偿。黄凤娴表示，消委会用了一个星期的时间与涉事的药房商讨后达成一致，卖家愿意向顾客全数退还消费金额，顾客也无须退还在店内购买的所有货品。

　　近几年来，随着大量内地行旅客到访，不仅带旺了的零售业市场，还增加了居民的就业机会。以零售服务业为主要产业的，其失业率也得以持续维持在3%左右的低水平。不过，内地行旅客强劲的消费需求，也给零售市场上的商家提供了可乘之机，以次充好、价格等负面事件早已不是新闻。

　　以代理高档品牌为主业的港股上市公司迪生创建) ，公司潘迪生日前在业绩发布会后向记者坦言，近一段时期以来，不少内地游客转到其他地区消费，今年的零售业经营因此明显转差，公司对短期内零售市道仍然感到悲观=

　　他的判断得到数据的佐证——特区公布的统计数据显示，今年6月份访港旅客整体数量较去年同期下跌近2%，其中，内地访港旅客减少0.5%、非内地的访港旅客更下跌6.2%。

　　商务及经济发展局局长苏锦梁指出，在今年一季度流失了大量的内地旅客，相比之下，同期去日本和泰国的内地游客数量同比大幅增加了90%，去越南的人数同比增加60%，去韩国也多了30%。另外，内地个人游访港旅客数量在5月份同比减少5%，到6月这一数字跌幅扩大至同比下跌10%。他认为，内地居民赴港行由“一签多行”收紧为“一周一行”的措施只实施了几个月时间，不少个人游旅客仍然使用“一签多行”的签证来港，因此措施的影响仍有待观察，要待一年后全面更换签证后才会有明朗的成效评估。

　　零售数据已经连续两年录得负增长，这也引起业界的担忧。零售管理协会麦瑞琼指出，这一情况已经很久没有出现过。她坦言，实际上自去年起，即使部分商户减价促销，的零售业市道表现仍然不太理想，预计今年下半年零售业面对的情况将更加严峻。她强调指出，内地个人游旅客赴港人数下跌，对零售业造成压力，目前约有70万人从事旅游及零售相关行业，访港旅客数字下降将会对经济产生涟漪效应。

　　由此看来，目前的零售业可谓处境，在这个情况下，商家靠欺客瞒价来实现盈利显然是既不可行也不得的，要令“购物天堂”的金字招牌再现辉煌，零售业需要从此次“天价黑鬼油”事件中吸取教训、，同时，相关部门也应加强监管和执法。

　　说到这，不人联想到数年前特区为推广零售服务业所做的一则公益广告，广告中代言的明星所说的话——“今时今日，这样的服务态度是不行的哦！”这早已为市民耳熟能详。诚如黄凤娴所的，是市场，虽然并无价格监管，但希望业界能够自律，不要因而损害“购物天堂”美誉。

　　作者：佚名