度量单位斤变两 药房现 信用卡收提现费 光大被指改合同

　　核心提示：李先生在国美在线花2999元购买了一台笔记本电脑，网上标明配有DVD光驱。收货后，李先生发现它没有光驱，便以商家虚假宣传为由要求其3倍赔偿。交涉中，国美在线客服人员11次明确表示不能同意，“退一赔三肯定给不了的……您买一台电脑3000元钱，赔您多少，我们赔您9000元钱？”

　　国美在线虚假宣传被判赔3倍

　　原发：法制晚报发布时间：5月26日

　　李先生在国美在线花2999元购买了一台笔记本电脑，网上标明配有DVD光驱。收货后，李先生发现它没有光驱，便以商家虚假宣传为由要求其3倍赔偿。交涉中，国美在线客服人员11次明确表示不能同意，“退一赔三肯定给不了的您买一台电脑3000元钱，赔您多少，我们赔您9000元钱？”记者日前从市朝阳区了解到，该院认定国美在线的行为构成虚假宣传、消费欺诈，判令给予李先生3倍赔偿款即8997元。

　　顾客指光大银行单方改合同

　　原发：南方日报发布时间：5月25日

　　办信用卡时，银行称无需收取提现费，正常用卡一年后，突然多出5000多元的提现费。这笔多出的费用让市民江先生不满，他认为银行单方面修改合同，并没有提前告知，是不合理的。光大银行东莞支行回应称，收取提现费依据的是总行的，已经通过多种渠道通知客户。

　　药房斤变两

　　原发：南方都市报发布时间：5月15日

　　铜锣湾边宁顿街仁轩燕窝药行57岁男售货员黄冯益一名女顾客，让她原以为580港元“以斤计”的花胶，结账时突变为实收1.8万港元的“以两计”。女事主第二次赴港到该店买药，录音后向海关投诉。最终，店员被控两项《商品说明条例》中“做出属性遗漏的营业行为”罪，近日在东区法院受审，被裁定两项成立，还押等候。消委会数据显示，《商品说明条例》自去年7月实施以来一年时间，消委会接获3463涉及不良销售手法的投诉个案。其中，内地游客投诉820，占23.7%。投诉量排名第一位的行业是“药物及中药”，涉及中成药、人参、珍珠末等。

　　苹果手表材质含镍陷“过敏门”

　　原发：长江有色金属网发布时间：5月15日

　　日前，有部分苹果手表用户反映，在佩戴苹果手表之后手腕上出现了红肿、起泡等皮肤问题，很有可能是过敏引起的。英国《每日邮报》的报道指出，人们佩戴苹果手表越久，似乎就有越多的问题浮现出来。少数量的用户称，苹果手表能够引发红疹、过敏反应以及皮肤刺激。问题似乎主要集中于苹果手表运动系列（watchsportmodel）。一些用户将这些不良反应的“”归结为是对手表表壳中“镍成分”导致的过敏反应。

　　存款变保单5年损失30%

　　原发：和讯网发布时间：5月7日

　　高芳、高兰姐妹5人在同一家银行网点的存款都成了保单，5年后才恍然大悟。“去银行取款时，银行说是一份保险，只能到保险公司去办理。”高芳这才知道自己被忽悠了，但急着用钱，只好退保。“5年存了5万元，退保后只领取3.5万元左右。”高芳说自己损失了1.5万元左右，只能自认倒霉。让她为难的是，其他4个姐姐也办了这项业务。

　　两款奔驰宝马零整比高达650%

　　原发：中国网发布时间：5月5日

　　日前，中国保险行业协会与中国汽车维业协会推出了第三期国内常见车型零整比暨首个汽车消费者常用配件负担指数研究。数据显示，全部500款车型配件负担指数平均值为13.79，低于均值的有301款车，占比56.9%；高于均值的有199款车，占比40.4%。消费者常用配件更换成本负担的差异较大，配件负担指数最高的为2010梅德赛斯奔驰a级的39.66，最低的为2013雷克萨斯lx系的4.86，最大差异达8.16倍。

　　所谓零整比，是指市场上某商品全部零配件的价格之和与完整商品销售价格的比值。对汽车来说，也就是具体车型的配件价格之和与整车销售价格的比值。比如，零整比为1273%的汽车，如果更换所有配件，所花的费用可以买12辆新车。中保协财产险工作部主任介绍说，第三期国内常见车型零整比研究涉及20款车型。其中，华晨宝马5系F18和奔驰E级W212，这两款车型的零整比最高，在650%至660%。长城哈弗H6、现代ix35，零件拼起来则买不了两辆整车。

　　高速上换条备胎被收2100元

　　原发：楚天都市报发布时间：5月15日

　　江西籍货车司机刘某向记者投诉，他辛辛苦苦从湖南常德拉一车铝材到湖北大冶，一趟只赚1000元。不料5月11日晚，在京港澳高速咸宁段车胎受损。他打了求助电话后，来了几个修车的人帮他在原地换了一条备用轮胎后，先是要价2600元，经过一番讨价还价，还是被收了2100元。

　　优购网交易信息疑泄露

　　原发：深圳新闻网发布时间：5月15日

　　4月30日至5月12日，深圳市消费者委员会和深圳市众信电子商务交易保障促进中心，共接到23关于优购时尚商城交易信息疑泄露导致消费者被骗转款的投诉。被骗的消费者来自全国多地，包括广东、、湖北、、山东等省市，累计被骗金额12万元左右。优购网相关负责人表示，本次信息泄露致消费者被骗的原因是“黑客”通过“撞库”的方式，即通过使用不同途径收集到的账号和密码在的目标网站上进行大量、重复登录行为，以此获取到优购网消费者的资料实施诈骗。

　　国内手机漫游成本为零仍收费

　　原发：南方都市报发布时间：5月21日

　　家住浙江省杭州市西湖区的李女士在赴、等国旅游的当月话费账单达640多元，相当于其平时3个多月的话费。更令她不快的是，“有些时候因为信号差，电话只接通几秒，没来得及说话，却还收了十几元”。

　　粗略统计，我国移动漫游费一年收取上百亿元。近年来，手机用户与通讯运营商频频因高额漫游费用发生纠纷。记者调查发现，一方面，从技术层面来说，已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”，运营商却仍在收取；另一方面，尽管运营商多次调降收费，但在个别国家，中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元。“天价漫游”“离奇漫游”“边界漫游”不断被网友，手机漫游费到底该不该取消再一次引起极大关注。

　　利用通信公司漏洞骗千余人

　　原发：今日早报发布时间：5月12日

　　“每个月有31G的4G流量，可用半年，只卖350元”。一安徽籍男子在网店推销超大流量的4G流量卡，结果不到半年时间里就吸引1300余个买家下单。让买家们没想到的是，他们用了10天左右就显示欠费了。说好的可以用半年时间的，流量去哪儿了？

　　买二手车上当难

　　原发：楚天都市报发布时间：5月5日

　　无事故，一查有4次；说是8万公里，实际行驶里程翻一倍。《楚天都市报》推出《揭秘二手车市场内幕》的连续报道，引起广泛关注。记者在采访调查中发现，二手车交易过程中合同使用不规范，有的商家甚至利用不规范合同“玩巧”，埋下陷阱。发生纠纷后，消费者的权益难以得到保障。

　　携程订婴儿机票比航空公司贵近3倍

　　原发：央视发布时间：5月29日

　　家住的肖女士了不愉快的经历。一周前，她在携程网给全家人订机票，其中包含一张婴儿票。携程告知她，婴儿票的价格只有在购买完票之后才能显示，肖女士只好先购买了两张票。然后当她想订婴儿票时却发现，携程报的婴儿票价格，是通过航空公司直接预订价格的近3倍。这时候，携程还没有出票，肖女士于是想退掉之前订的机票，转而去航空公司订票。但是携程表示，必须扣掉票款的20%。

　　沪将建儿童玩具商家

　　原发：新闻晨报发布时间：5月29日

　　上海市工商局公布了该市部分超市、商场等销售的4类85个批次儿童玩具质量抽检，有31批次不合格，不合格率为36%，这也是该市儿童玩具抽检不合格率连续4年上升。对此，上海市工商局消保处处长刘广琴表示，该市将建立商家制度，对销售存在严重质量问题商品的商家进行公示。

　　福建半年发生170多例化妆品不良反应

　　原发：中国经济网发布时间：5月25日

　　去年11月福建省启动化妆品不良反应监测，截至上月，全省累计报告170多例化妆品不良反应，其中网购、代购化妆品不良反应占一定比例。福建省药品不良反应监测中心有关负责人介绍，从现有收集的数据来看，正规、知名品牌化妆品出现不良反应的比例相对小，而网购、代购甚至美容院赠送的化妆品出现不良反应的比例高，其中不乏一些“三无”产品。

　　喉咙疼去黑诊所挂水送了命

　　原发：现代快报发布时间：5月7日

　　本是去诊所治疗喉咙疼，却没想到送了命，在江苏省南京市鼓楼区做小生意的突然离世，留下两个未成年的孩子和伤心欲绝的家人。而给他治病的诊所，没有医疗机构执业许可证，诊所的医生也没有医师资格证书，是一家黑诊所。因为涉嫌非法行医，近日，黑医在该市鼓楼区受审。记者调查了解到，市面上的私人诊所并不少，水平也是参差不齐。

　　71.2%受访者吐槽旅游网站服务差

　　原发：中国青年报发布时间：5月14日

　　中国青年会调查中心通过中国网和问卷网对1512人进行的一项调查显示，74.3%的受访者有过网上预订旅游的经验；但71.2%的受访者直言旅游网站的服务一般或很差。受访者最常遇到的服务问题有：旅游产品与合同承诺不符、旅程缩水、退费条款苛刻。

　　小编温馨提示：市场上消费陷阱越来越多，稍不注意就会被骗，小编提醒广大合肥市民消费需谨慎，市民可仔细阅读以上消费案例，提高辨别意识。

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