旅游企业制度实施 游客不文明行为将公示

　　旅游企业制度实施 游客不文明行为将公示

　　7月30日上午，在2015年全国旅游市场监管工作会议上，国家旅游局办公室印发《旅游经营不良信息管理办法(试行)》，意在加大对旅游经营者和从业者违法失信行为的惩处力度，并建立旅游经营服务不良信息公示制度。

　　今年下半年，国家旅游局将推出一系列措施整治旅游市场秩序中存在的乱象。包括建立旅游企业“”、可随时上网举报不文明游客、旅游投诉有效处理期内100%结案。旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者及其从业人员在经营服务过程中产生的不良信息将被公示，列入。

　　国家旅游局开发的“游客不文明行为记录网送系统”即将上线，各级旅游主管部门和社会均可以通过系统报送、查询旅游不文明信息。同时，国家旅游局还将在近期新公布一批“游客不文明行为记录档案”。地方各级旅游主管部门负责采集的旅游经营服务不良信息，应当在获取信息后5个工作日内予以公布，并通过 “中国旅游诚信网”的工作平台填报相关信息，而公布的旅游经营服务不良信息，除法律、法规另有的，公示期限为两年。