交流“管家”经验 更好服务居民经验交流

　　本报讯 记者张苗苗报道 1月19日，记者来到万胜社区担任社区主任记者助理。社区主任张华告诉记者，为了规范小区物业管理，让辖区居民吃上定心丸，近日，万胜社区召开了各小区业主委员会及自治小区物业管理经验，让小区“大管家”及“管家助理”一起交流他们“管家”的经验。

　　“业主委员会在小区扮演着很重要的角色。”张华告诉记者，有物业管理的小区，如果小区物业管理不到位，业主委员会就会出面协调。书香名邸A区业主委员会工作做得特别认真，不仅帮助物业公司协调收取物业费，还主动自筹资金安装摄像头，最终为小区安装了24个摄像头，做到小区安全无死角，让业主出行无忧。没有物业管理的自治小区，业主委员会的担子就比较重了，他们不仅要负责收卫生费、门卫费，还要联系清运垃圾人员、公布账目支出等。

　　记者了解到，万胜社区成形的小区有7个，其中有物业公司管理的小区只有4个，成立业主委员会的小区有5个。在经验上，有物业公司管理的小区业主委员会以“管家助理”的身份，向大家介绍了如何协助小区物业公司做好小区的物业管理工作，而没有小区物业公司管理的自治小区业主委员会以“大管家”的身份，向大家介绍了“管家”的经验。

　　“每个小区的情况不一样，但遇到的问题基本相同，通过交流经验，各小区业主委员会对物业管理中遇到的各类问题有了了解，‘大管家’和‘管家助理’都希望多开这样的经验，便于更好服务居民。”张华说。