烟台银行网点转型打造“市民银行”

　　近日,烟台银行胜利支行携手向阳幼儿园推出集趣味性、互动性与教育性为一体的“小小大堂经理”职业体验活动,活动中银行员工对小朋友们进行服务礼仪、人民币、银行知识培训。

　　近日,烟台银行胜利支行携手向阳幼儿园推出集趣味性、互动性与教育性为一体的“小小大堂经理”职业体验活动,活动中银行员工对小朋友们进行服务礼仪、人民币、银行知识培训。

　　“这样的职业体验非常难得,孩子们在玩乐中学习到金融知识,培育孩子们的财商。”家长张女士高兴地说道。活动中,烟台银行还邀请家长与孩子一起参加零钱计划,让孩子从小就懂得怎样管理财富。烟台银行胜利支行侯行长说:“作为市民银行,我们一直关注市民多元化的金融需求。举办这个活动,就是为了让孩子们了解银行业务,学到金融理财知识。此项活动的推出受到了众多幼儿园和家长的欢迎。”

　　据了解,此次网点零售业务转型试点导入工作在烟台银行牟平支行营业部、芝罘支行营业部、胜利支行、开发区海通支行进行,各网点全员积极参与,通过晚间授课、情景演练、思引导、员工互动、经验分享等方式,推动营业网点从单一结算型向交易、营销、服务全方位服务模式转型。胜利支行建立小小大堂经理免费体验,是烟台银行网点零售业务转型工作中的一次创新尝试。

　　此外,烟台银行还丰富业务产品的种类,名为“乐惠存1号”的储蓄产品很受大家欢迎。“乐惠存是一款可按期结息的特色定期存款。客户自行选择结算频率,可根据自己的需求选择按月、按季或按年结算。”烟台银行个人业务部负责人介绍,也就是说,储户存入3-5年期的定期资金后,可以在存款后的第一个月就领取利息,不用再等到全部到期。

　　“烟台百姓的金融服务管家”是当前烟台银行零售业务发展的愿景,“烟台人自己的银行”是烟台银行零售业务的明确定位。在转型中,烟台银行各网点加强厅堂服务、加强对现有存量客户的,加强与辖区居民、社区的互动,真正塑造银行服务品牌。除此之外,营业网点还增设专门理财区、爱心服务区,增加自助发卡设备、完善自助终端业务功能,实现暖气费、燃气费、水电费综合一站式缴费服务。

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