商场购物可免费停车公告成摆设 有无小票都收费

　　齐鲁网2月25日讯（记者）现在不少大型商超为了规范停车场停车秩序，避免外来车辆长时间占用停车位，都会进行停车收费，但是为了顾客的停车需求，都会采取凭当日购物小票免费停车的措施，给顾客以方便。但在银座奥特莱斯，停车场内蓝底白字“凭购物小票免费停车”的提示却成了摆设。近日，市民曲女士开车到位于柳泉中润大道西南角的银座奥特莱斯进行购物，买了几只面包出来，将购物小票出示给停车管理员，却还是被收费了。

　　停车管理员表示，买面包的小票不能够作为免费停车的依据。曲女士对于停车管理员的做法很不理解。接到曲女士反映的情况后，记者来到现场以顾客的身份咨询了停车管理员停车收费的问题。对方表示停车场已经承包出去了，有没有购物小票都收费，职工停车也收费。

　　在入口处的停车须知上，记者看到非常醒目的标注着“凭当日购物小票免费停车”的文字说明，在停车管理员出示的停车上，记者看到印的是久惠家政服务有限公司的章，在听到停车管理员的解释后，记者佯装离开，随后开车绕了半圈停在了另外一个，这时候，另外一位停车管理员记者，索要费用。面对记者的质疑，这名管理员给出了同前一个管理员同样的答复。

　　面对两位停车管理员对于“凭借购物小票免收停车费”的矢口否认，记者找到银座奥特莱斯的保安人员，他表示停车管理员违规收费，可以投诉。

　　随后记者来到奥特莱斯总服务台，工作人员的答复是，无论是在地下超市买的三块钱的水还是在面包房买的面包，只要有购物小票一律免费。出示小票，停车管理员就会退还预收的停车费。

　　奥特莱斯安保处负责人季经理表示，此前银座奥特莱斯的停车场是对外不收费用的。但是有不少周围上班人员长期占用停车位，顾客无处停车，导致顾客流失严重，所以将停车场外包给了具有停车收费资质的久惠家政服务有限公司，请他们来收费管理，但是停车管理服务公司的目的是盈利，而银座奥特莱斯的目的是顾客停车需求，因为目的不同，所以时常产生矛盾。

　　此前记者关注到的三院违规乱收费的问题是出现在外包公司久惠家政服务有限公司，这次又是这家公司出现了问题。经查实，记者发现久惠家政服务有限公司确实是有资质的停车场，在物价局有备案，在工商局有注册。但是这样的混乱管理真的应该是一家有资质的停车场应有的管理模式么？对此，久惠家政服务有限公司王主任表示，公司所招收的停车管理员确实存在问题，会加强管理，强化培训。

　　面对公司停车管理员屡屡出现的违规问题，久惠家政服务有限公司的法人代表马久惠发出道歉声明：

　　现在，大多数的停车场为了优化停车秩序，在自身没有停车收费管理资质的情况下，都会通过社会招标的方式外包停车场，有招标就有竞争，可是一家管理混乱总是受到投诉引发质疑的公司谁会选择呢？对于久惠家政服务有限公司面向的道歉声明，我们希望管理层能够尽快落到实处，希望我们的关注能够优化停车，让我们的交通能够更加有序。

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