熟人交易”如何防范风险 专家：可建立公布不诚信卖家黑名单提高消费者防范意识

　　东哥格格随着微信用户量的不断增加，通过微信售卖商品的现象越来越多。据中国消费者协会发布的《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，全国消协组织受理远程购物投诉20135件，其中网络购物占92.28%，消费者网络购物投诉反映突出的问题主要有:交易对象不明确，知情权难以保障;虚假宣传消费;消费者个人信息被;网上购物付款安全存隐患;售后服务不尽人意，退换货困难等。而这些问题在微信交易中更加突出。

　　如何对微信交易行为进行监管?消费者权益受到侵害时怎样?针对这些问题，记者采访了相关专家。

　　志霖律师事务所副主任赵占领在接受采访时指出，微信交易主要包括两种模式，一种是注册微信小店，另一种是直接通过朋友圈发布交易信息出售商品。

　　中国人民大学商法研究所所长刘俊海也认同这种观点，他同时提出另外两种现象，一是如果微信在朋友圈强制推送商品销售广告，也要确保广告信息的真实性，否则就该承担相应的法律责任;二是在微信群中发布的交易信息，群主负有监管职责。“不需要制定专门针对微信交易的法律，把现有法律资源用好就足以查处相关违法行为，如刑法、消费者权益保、食品安全法等。由于微信朋友圈具有私密性，监管起来比较困难，主要靠消费者投诉发现违法行为，由卖家承担相关责任。而对于销售假药等刑事犯罪，由机关直接查处。”

　　赵占领也认为，在微信朋友圈销售商品并没有交易平台来履行管理职责，如果完全靠行政监管部门进行监管，难度很大，需要庞大的执量，没有消费者举报投诉的话，很难及时发现违法信息。

　　在方面，赵占领说，消费者可以通过提起诉讼进行。“但是，需要证明卖家的真实身份，且卖家都是个人，有可能面临管辖问题，需要异地起诉，以及面对执行问题。因此，如果购物金额不高的话消费者可能不会起诉。”刘俊海则提出，消费者应在通过微信购买商品时提高意识，主动要求对方提供身份证信息，保留。“微信也可以对不诚信的卖家建立黑名单，随时公布，提高其他微信用户的风险防范意识。”