12315”设立 电视购物成消费投诉热点2014年10月27日星期一

　　东北网8月3日讯 电视购物已成为各地消费者投诉的热点，今年上半年，市工商局“12315”举报指挥中心就受理有关电视购物投诉百余起。近日，“12315”提出，应尽快制定电视购物行业管理办法，对严重违规企业及相关责任人员实行“”制。

　　目前，电视购物还未明确行业的主管部门，“12315”由国家广电管理部门作为该行业主管部门，统一负责、组织、协调电视购物行业的监督管理工作，建立健全电视购物监督管理的工作机制。

　　“12315”还，设立“”制，对严重违规企业及相关责任人员在一段时间内不得从事该行业。制定电视购物行业管理办法应向社会广泛征求意见，尽快制定带有强制性的电视购物行业管理办法。明确从事电视购物的市场主体资质及相应市场准入和退出机制。适当提高市场主体入市标准，加大违规成本，严重违规即强制退出。

　　“12315”认为，目前从事电视购物的较多，给日常监管工作带来难度。为此，改变电视购物节目随意播放的现状，建立省级专业电视购物频道，不经审批，不得开展此项业务。同时，对电视自办电视购物业务的，应实行管办分开。