市微信手机办事指南

　　注册成功后，会跳转到用户须知页面，请详细阅读《预约排号规则》，点击“我已详细阅读，并同意该协议”。

　　点击要预约部门和事项，进入相应事项的预约日期页面，选择的要预约的具体时间，可选预约时间为未来一周（节假日除外），点击“关闭”按钮可返回号首页，如图所示。

　　点击“预约”按钮，页面会提示“预约已成功”，然后点击“确定”按钮，系统会短信告知您预约成功。已预约了某时间段的用户，需在该时间段内至政务服务中心的取号机取号。（注：只能预约与本人相关的业务，否则预约无效，同一账号不可重复预约同一事项。）

　　点击“我的预约”按钮可进入“我的预约”页面，页面包含未取号、已办理和违约的事项，点击“关闭”按钮可返回号首页，如图所示：

　　点击“取消预约”按钮后即可取消相应的预约，页面提示“取消预约成功，请您按时前往市政务服务中心进行办理”，点击“确定”按钮返回“我的预约”。

　　进入“市政务服务中心”?号的办事大厅，点击“网上办事”后，通过“服务指南”或“在线申报”进行网上申报。

　　网上办事首先要进行注册登录，用户分为个人和法人。个人用户不能办理法人用户的事项，法人用户也不能够办理个人用户的事项。

　　选择需要办理的事项，点击“在线申报”按钮进入相应的信息填写页面，根据提示填写相应信息之后上传必要的图片材料才能点击“提交”。事项中标注为红色’*’和五角星的信息为必填信息与必要材料，若用户填写不全，则系统会有相应补齐补正提示，如图所示：

　　点击“我的办件”可进入号个人中心“我的办件”页面，进行查询申办业，点击“关闭”按钮可返回号首页，如图所示：

　　预约服务“黑名单”是指预约后未取消预约也未到中心履约的违约行为以及恶意预约等中心正常预约秩序的行为。有下列情况之一的，将列入中心预约服务“黑名单”管理对象：

　　1.??同一申请人（即同一个手机号码）一个月违约（预约未取消，预约时间段内未取号）达到3次及以上的，列入黑名单；

　　2.??同一申请人（即同一个手机号码）在一个月内取消预约次数达到10次及以上的，列入黑名单。

　　列入中心预约服务“黑名单”的，无法自动解除，需在自列入之日起六个月后，由申请人提交身份证复印件及书面承诺（或情况说明），经市政务服务中心办事大厅咨询导服人员审核通过后，方可解除黑名单。一年内申请解除黑名单次数不得超过1次。

　　（一）?? 进度查询：在微信平台上用户登陆后，选择进度查询，输入申办流水号、身份证号码或手机号码均可查询。

　　（二）?? 微信咨询：点击在线咨询后，首先选择咨询部门，填写咨询标题和内容后，点击“提交”即可完成咨询。

　　（三）?? 微信评议：点击在线评价后，填写申办流水号和查询密码后，点击“获取评价事项”即可进行评价。

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